Meer informatie over mijn bestelling

Wat gaan we nu voor je doen?

De artikelen in de bestelling hebben we voor je gereserveerd. Je kunt er dus zeker van zijn dat de jouw geselecteerde pop op de geselecteerde data voor je beschikbaar is.

Heb je “zelf ophalen” gekozen?

Dan ontvang je een aantal dagen voor de startdatum een e-mail van ons. Hierin staan alle gegevens die je nodig hebt om de pop op te halen (ophalen van de pop kan de gehele startdatum, hiervoor hoef je geen afspraak te maken).

Heb je “bezorgen en retoursturen” gekozen?

Dan ontvang je van ons een mail met daarin de bezorggegevens. Deze mail wordt ongeveer 2 weken voor de bezorgdatum naar je verstuurd, dat geeft je de mogelijkheid om eventueel je bezorgadres nog aan te passen (reserveer je korter dan 2 weken voor de startdatum dan ontvang je de mail z.s.m. na het doen van je bestelling).

Jouw pop wordt door onze koerier bezorgd. De koerier maakt zijn bezorgroutes de avond voor de bezorgdag definitief. Op de avond voor bezorging ontvang je rond 19.00 uur een mail met een bezorgtijdvak.

Houd er rekening mee dat wij zoveel mogelijk proberen de pop een dag voor de startdatum bij je te bezorgen (de startdatum is de dag vóór de verjaardag). Mocht er bijvoorbeeld iets misgaan in het bezorgproces dan wordt de pop altijd nog op de startdatum bezorgd en is hij dus op tijd. Controleer voor de zekerheid nog even of je de juiste data hebt geselecteerd! Valt de startdatum op maandag of in het weekend? Dan bezorgen wij op vrijdag.

Heb je “betalen op factuur” gekozen?

Dan ontvang je van ons een handmatige mail met factuur (het kan dus even duren voordat je deze ontvangt, normaal gesproken wel binnen 24 uur).

Op zoek naar versiering?

Wil je het feest nog leuker aankleden? Neem dan een kijkje op Feestartikelen.nl. Zij hebben het grootste assortiment feestartikelen van Nederland. Daar slaag je dus altijd!

Heb je nog vragen?

Wil je bijvoorbeeld weten wat er in het pakket zit? Of je wel een blower erbij krijgt en of we je een handleiding meesturen? Of hoe lang het opzetten van een pop duurt? Hoe groot het pakket is? Kijk dan op onze Video pagina.  Op die pagina beantwoorden wij alle veel voorkomende vragen in korte duidelijke video’s.